Tout ce que Petsitia fait pour votre journée de pet sitter
De la tournée du matin au compte rendu envoyé avant de refermer la porte, jusqu'à la facture du mois : chaque fonction ci-dessous correspond à un écran qu'on peut ouvrir aujourd'hui. Tout est compris dans la même offre — aucune n'est réservée à un palier.
Une tournée dans l'ordre, même sans réseau
Vous ouvrez la journée : qui vous attend, à quelle heure, avec la photo de l'animal pour le reconnaître sur le palier.
- Les visites triées par heure, avec les consignes de chaque foyer — la litière du mercredi, le chat qui ne rentre pas toujours.
- Les passages qui tombent hors de vos horaires ou hors du créneau demandé sont signalés avant que vous partiez.
- Utilisable sans réseau : les visites, les photos et les comptes rendus sont gardés sur le téléphone et repartent tout seuls au retour du signal.
- Plusieurs passages par jour chez le même client, avec une durée propre à chacun.
La carte du jour, les vrais trajets, et un ordre plus court quand il existe
Dix adresses dans la journée : la carte les place, les numérote, trace la route entre elles et dit si un autre ordre ferait moins de chemin.
- Les arrêts du jour sur une carte, numérotés dans l'ordre des heures ; un client qui reçoit deux passages n'a qu'une épingle, qui porte les deux numéros.
- Entre deux arrêts, le vrai trajet par la route est tracé, avec sa distance et sa durée : le total de ce qui reste à rouler se lit d'un coup d'œil. Si vous indiquez d'où vous partez le matin, le premier trajet compte aussi, et l'ordre suggéré en tient compte.
- Quand un autre ordre économise au moins un kilomètre et cinq pour cent de la route restante — chiffres confirmés par les trajets réels —, il est suggéré. Sinon, rien : une suggestion de trois cents mètres n'est que du bruit.
- Les heures de votre journée ne bougent pas — la pause de midi, la soirée — seuls les passages s'échangent leurs créneaux. Aucun ne sort du créneau demandé par son client ; « les chevaux le matin » et « les chiens avant les chats » sont respectés.
- Vous acceptez, vous gardez votre ordre, ou vous annulez après coup : l'ordre se propose, il ne s'impose jamais.
- Pas de guidage pas à pas : pour rouler, l'adresse s'ouvre dans votre application de plans habituelle. Les distances servent à vous organiser, pas à facturer. Les adresses sont situées par la Base Adresse Nationale et les trajets calculés par la Géoplateforme de l'IGN, deux services publics : seules des coordonnées partent, et seulement quand vous ouvrez la carte.
L'écran de visite : ce qu'il faut savoir, ce qu'il faut cocher
Sur place, vous avez sous les yeux les consignes du propriétaire, les traitements en cours et la liste de ce qu'il y a à faire.
- La liste de contrôle suit le type d'animal — chats, chiens, chevaux et ânes, petits animaux — et non la prestation : on ne coche pas « litière nettoyée » devant un cheval.
- Quand deux chiens sortent ensemble, la sortie se coche une fois, « a uriné » pour chacun.
- Un animal qui n'a pas été vu ne peut pas être déclaré en forme : la case se grise, le compte rendu ne l'affirme pas.
- Les traitements et les consignes de chaque animal restent à portée, jusqu'à la dernière dose.
Le compte rendu s'écrit tout seul — sans rien inventer
Vous cochez ce que vous avez fait, vous ajoutez une photo, deux mots si vous voulez. Le texte se rédige dans votre façon d'écrire.
- Vos formules, votre longueur, votre tutoiement ou votre vouvoiement : l'outil apprend votre style.
- Seul ce que vous avez saisi apparaît dans le texte. Si l'animal n'a pas été vu, aucune phrase n'affirme le contraire.
- Vous relisez toujours avant l'envoi, et vous pouvez tout réécrire.
- Les photos accompagnent le message ; le créneau réel du passage y figure.
Un espace où vos clients suivent leur animal
Chaque propriétaire reçoit un lien. Pas de compte à créer, pas de mot de passe, pas d'application à installer.
- Les passages publiés, les photos, ce qui a été fait — à son rythme, sans vous appeler.
- Il tient à jour lui-même les traitements et les consignes, ce qui vous évite le SMS du dimanche soir.
- Il peut demander des passages ou signaler une absence : cela devient une demande que vous validez, pas vingt messages.
- Il peut commenter un compte rendu, et vous êtes prévenue.
La fiche remplie par le client, pas recopiée par vous
Vous ouvrez le dossier en trois champs sur le pas de la porte, vous envoyez un lien.
- Le client renseigne lui-même son adresse, son vétérinaire, le numéro de puce et les créneaux qui l'arrangent.
- Vous reprenez votre fichier clients existant : l'outil le lit, montre ce qu'il a compris, et n'écrit qu'après votre accord.
- Les demandes de garde en ligne arrivent dans une boîte « à traiter », avec les dates déjà préremplies.
Le contrat signé au doigt, et la preuve gardée
Vos conditions générales, la signature du client tracée sur son écran, la version exacte qu'il a acceptée et la date.
- Le client ne signe à nouveau que si les conditions qui le concernent ont changé : un client déjà engagé n'a rien à revalider pour chaque garde.
- S'il n'a pas signé, l'outil vous le rappelle avant la garde.
- Le PDF de ce que le client a signé se télécharge depuis son dossier ; un contrat à faire signer sur papier se prépare aussi depuis l'outil.
Devis, factures, et ce qu'il faut pour votre comptable
Un prix envoyé proprement, accepté en un clic, qui devient la facture.
- Factures numérotées, avec les mentions obligatoires et le format Factur-X.
- Frais de déplacement calculés selon votre règle, la mention de franchise en base de TVA quand elle s'applique.
- Export de vos recettes pour votre comptable.
- Transmission à l'administration (e-reporting, attendu à partir de septembre 2027) : en préparation. Les écrans calculent déjà ce qui devra partir ; le raccordement n'est pas encore en service.
Les relances et les avis, sans y penser
Ce qu'on oublie quand on est dehors toute la journée.
- Le contrat à resigner, la facture impayée, la reprise de contact avec un client qu'on n'a plus vu : rappelés automatiquement.
- L'avis Google demandé à chaud, juste après le compte rendu, quand le client vient de voir son chat en photo.
- Vos absences et vos congés annoncés à vos clients avant qu'ils ne réservent.
Chevaux, ânes, petits animaux : pas seulement des chats et des chiens
Un client qui a huit chevaux n'a pas huit fiches : il a une écurie.
- Une fiche d'écurie, avec les effectifs par espèce (« 6 chevaux et 2 ânes »), et un compte rendu par passage — pas un par bête.
- Le suivi d'un animal en particulier au sein de l'écurie : celui qui a un traitement en cours, celui qu'on regarde en premier.
- Des questionnaires et des listes adaptés à chaque famille : chats, chiens, équidés, NAC, autres.
- Les gardes de nuit ne sont pas encore traitées comme telles : écrivez-nous, ça nous indique par quoi continuer.
À deux ou plus : un carnet, plusieurs accès
Un compte porte votre entreprise, pas une personne.
- Chaque personne a son propre accès et son propre mot de passe.
- Vous décidez qui voit l'argent et qui ne le voit pas.
- Chacune voit sa tournée, et celle de l'autre le jour où il faut se remplacer.
- Le fichier clients, les contrats et la facturation restent communs : c'est tout l'intérêt.
Vos données restent les vôtres
Un outil qui contient les adresses et les consignes de vos clients se doit d'être clair sur ce qu'il en fait.
- Base de données hébergée en Europe (Francfort).
- Aucune revente, aucun usage publicitaire, aucun entraînement de modèle sur vos contenus.
- Un client se supprime avec tout ce qui le concerne — visites, photos, comptes rendus, contrats — en une fois.
- Si vous partez, vous partez avec vos données.
Ce qui n'est pas encore là
Nous préférons le dire ici que vous le fassiez découvrir à l'essai.
- La transmission à l'administration (2027) — L'e-reporting des ventes aux particuliers, obligatoire à partir de septembre 2027.
- La réservation et le paiement en ligne par vos clients — le client demande des passages, vous les validez ; le paiement se fait comme aujourd'hui.
Pour situer Petsitia parmi les autres outils du métier, voir le comparatif ou notre guide pour bien choisir son logiciel.
Voyez-le sur votre prochaine tournée
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