Gardes de Noël et de vacances : comment s'y préparer quand on est pet sitter
Article · Par l'équipe de Petsitia ·
À Noël et en été, tout le monde part en même temps, et les demandes arrivent sur les mêmes dates. La différence entre une saison tenue et une saison subie se joue plusieurs semaines avant : dans ce que vous acceptez, ce que vous refusez, et ce que vous avez déjà préparé.
Savoir combien de gardes vous pouvez réellement tenir
Comptez les visites par jour que vous pouvez enchaîner avec les trajets, le compte rendu et une marge pour un imprévu. Un planning rempli à 100 % ne laisse aucune place à un chat malade ou à une route fermée. Mieux vaut dire non à une famille six semaines avant que de décevoir trois familles la veille.
Demander les dates par écrit, tôt
Écrivez à vos clients réguliers avant qu'ils ne vous écrivent : les dates exactes, le nombre de visites, les particularités de la période (invités, enfants à la maison, animal plus fragile). Un message écrit évite les « je pensais que c'était jusqu'au 2 ».
Annoncer les tarifs de période
Beaucoup de pet sitters appliquent un supplément les jours fériés et la nuit de Noël ou du Nouvel An. Quel que soit votre choix, annoncez-le avant la confirmation, dans le devis, et pas à la fin de la garde.
Prévoir une remplaçante
Une maladie ou un problème de voiture pendant les vacances, c'est la panique si personne ne peut prendre le relais. Identifiez une collègue de confiance, présentez-la d'avance à vos clients quand c'est possible, et assurez-vous qu'elle a accès aux consignes (clé, code, traitement) de façon sûre.
Mettre les consignes à jour avant le départ des clients
- Les clés et les codes ont-ils changé ?
- Y a-t-il un traitement nouveau ou terminé ?
- Le vétérinaire habituel est-il ouvert pendant les fêtes, sinon quelle est la clinique de garde ?
- Y a-t-il des invités, des travaux ou une femme de ménage dans le logement ?
Préparer le matériel et le contact
Gardez le nécessaire à portée : sacs, laisse de rechange, litière, lampe frontale, gants. Et sachez comment vos clients vous joignent un jour férié, et comment vous les prévenez d'un problème.
Questions fréquentes
- Quand commencer à préparer les gardes de Noël ?
- Six semaines avant environ : demander les dates, annoncer les tarifs de période, et dire non à ce qui ne tient pas. Le contrat et les consignes se valident deux à quatre semaines avant.
- Faut-il un acompte pour les gardes de vacances ?
- C'est une pratique courante sur les périodes de forte demande, car elle limite les annulations de dernière minute. L'important est de l'annoncer et de l'écrire dans le contrat.